诚聘牡丹江市12345市长热线受理员：

10名；岗位职责及要求：1、及时接听接收、答复、转办、催办、回访、归档群众诉求件，对无法答复的疑难事项、需要多个单位共同办理的复杂事项、重大事项和举报违纪违法事项，报所属领导协调处理；

2、定期统计和报告各成员单位受理数、办结数、按时办结率、群众满意率等工作进度指标；

3、建立、录入、更新、维护信息知识库；

4、便民服务热线工作时间为7*24小时倒班制，需能适应倒班制工作；

5、能熟练进行电脑办公及应用操作，汉字每分钟录入不低于50字，输入法不限；

6、年龄25-35周岁，大专以上学历，有从事接线经验者，可适度放宽至40周岁；

7、如有党员，本科学历，文学专业，文字功底强，可写材料或计算机专业、心理学等，可优先录用；

8、身体健康，并能够出具健康体检报告。

工作地址：牡丹江 

联系电话：15804538435   17604533077